¿Qué debo hacer si mi saldo de puntos es incorrecto?

Mis puntos no aparecieron después de un escaneo exitoso

Si no ve sus puntos después de escanearlos, siga las instrucciones a continuación:

1.    Cierre la sesión de la aplicación Dodot VIP.
2.    Inicie sesión nuevamente.
3.    Vaya a la sección de perfil en la aplicación.
4.    Seleccione "Mi historial".
5.    Consulte una lista de sus transacciones, incluidos los puntos por lectura. 

Nota: sus puntos se mostrarán como un valor total, incluido cualquier bono obtenido.

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