Porque é que a minha conta foi bloqueada?

Existem algumas razões comuns pelas quais a sua conta Dodot VIP pode ser bloqueada:

• Múltiplas tentativas de utilização de palavra-passe incorrecta
• Inatividade por um período prolongado
• Problemas de segurança detectados pelo nosso sistema

Como é que desbloqueio a minha conta?

Para desbloquear a sua conta, siga este processo passo-a-passo:

1. Abra a aplicação Dodot VIP
2. Selecione “Já sou membro”
3. No ecrã de início de sessão, selecione “Esqueceu-se da sua palavra-passe?”
4. Introduza o seu endereço de correio eletrónico registado
5. Verifique se existe uma ligação de reposição da palavra-passe na sua mensagem de correio eletrónico
6. Crie uma nova palavra-passe e inicie sessão

Ainda não consegue aceder à sua conta?

Não se preocupe, temos mais formas de o ajudar: escreva-nos uma mensagem.

Importante: Nunca partilhe a sua palavra-passe do Dodot VIP com ninguém. A nossa equipa nunca pedirá a sua palavra-passe.